就是說，哪怕顧客初次聽到，也要一聽就感覺是個品牌名而不是個通用詞匯，才容易被當作品牌來記憶。如果有人談論一個有品牌反應的名字，路人甲偶然聽到那么一下，就可能產生品牌印象；以后見到該品牌時就可能冒出噢～我好像聽說過的念頭，其它條件相同時，熟悉感可導致優先選擇。在慘烈的同質化競爭時代，這一丁點選擇優勢的馬太效應說不定就讓你的品牌最終取勝。
我卸任三泰電子董事的最后一次董事會上，聽到三泰正在試點小區智能快遞柜，品牌名叫我來啦，我一聽就問誰來啦？，這顯然是一個既無定位反應也無品牌反應的壞名字，當即強烈建議公司將品牌名改為速遞易。現在，速遞易已成為智能快遞柜的品類代名詞，進入的小區數超過所有競爭對手總和的十倍。互聯網企業中類似我來啦的品牌反應微弱甚至缺失的名字如去哪兒要出發去啊來往餓了么阿姨來了大姨媽今日頭條喜馬拉雅等不勝枚舉。
品牌反應依賴于現實狀況和文化背景。比如紅牛有品牌反應而黃牛就沒有，因為現實中沒見過紅色的牛而黃牛則作為經常談論的類名詞。又比如白象在中國有品牌反應，因為中國大象不常見白象就更不常見，但在泰國的文化背景中白象就沒有品牌反應而是另有其義。泰國歷史上國王對臣下不滿就會賜他一頭白象，因為白象被時人視為神物，啥也不能干卻供養費用巨大，被賜白象的大臣很快便要家道中落了。于是白象演變成了昂貴而無用的東西的代名詞（白象方便面躺槍了）。
有的企業以為將品類名注冊為品牌名，就可以獨占品類封殺競爭對手，這是一個天大的誤區。比如，普通消費者聽到金華火腿多半會問哪個牌子的金華火腿最好？，即便看到金華火腿產品也可能困惑這產品咋連個牌子都沒有？，恐怕這是讓獨占了金華火腿商標的金華火腿公司吐血的問題。而金華地區的其他火腿，品類名只好改為金字火腿，導致金華火腿品類缺乏跟進者而缺乏熱度，難以做大。
我們投資的德州扒雞也面臨和金華火腿類似的問題，好在德州扒雞是開連鎖店的，名字的不利比起放在超市貨架上賣的金華火腿要小。如果德州扒雞不是碩果罕存的中華老字號，那就不如改名算了。馮衛東